кардіостимуляторПолітик з Північної Ірландії, який пересувається в інвалідному візку, був розчарований після того, як його літак злетів без нього, оскільки в аеропорту Бірмінгема не було готового ліфта, щоб допомогти йому піднятися на літак.
Енді Аллен, член Юніоністської партії Ольстера, повідомив BBC News NI, що він мав сісти на рейс Aer Lingus до аеропорту Белфаста в неділю, але не зміг сісти.
Колишньому військовому Аллену було 19 років, коли він був поранений бомбою під час патрулювання в Афганістані в 2008 році.
Він сказав, що сів на злітну площадку, готову до вильоту, а пізніше йому сказали, що є запит забрати його багаж із літака та що літак відлітає без нього.
Вони повернули його до терміналу
Аеропорт надав готель на ніч, і в понеділок його посадили на рейс.
Аеропорт вибачився за незручності та сказав, що проблема виникла через «технічні проблеми», і питання буде повністю розслідувано.
Авіакомпанія Aer Lingus Regional, якою керує Emerald Airlines, вибачилася перед Алленом і заявила, що «прагне зробити все можливе, щоб допомогти всім клієнтам, яким потрібна додаткова підтримка».
«Для людей з обмеженими можливостями потрібно покращити ситуацію»
Однак Аллен сказав, що доступність для клієнтів з особливими потребами має бути покращена.
Він пояснив, що справа не в тому, що він спізнився на рейс, а в тому, що він пересувається в інвалідному візку.
«У суспільстві загалом є речі, які потрібно покращити для людей з обмеженими можливостями, щоб гарантувати, що люди з обмеженими можливостями можуть повною мірою відігравати свою роль у суспільстві, і нам це не заважає – будь то доступ до будівлі чи під’їзд до ліфта. або евакуація з будівлі безпечним способом”, – сказав він BBC News NI.
“Це руйнівно”, – сказав він.
«Скільки інших людей пережили це, що вони не відчували, що можуть говорити, тому я відчула, що важливо висловити це», — додала вона.
За його словами, в аеропорту виникла проблема зі спеціальною допомогою.
“Я не прошу особливого ставлення, просто рівних умов”, – додав він.
Колишній лідер UUP Дуг Бітті сказав, що це “огидно”.
Аллен, колишній солдат Королівського ірландського полку, був обраний замінити Майкла Коупленда на посаді Ольстерського Юніоністського MLA у Східному Белфасті у 2015 році.
“Технічні проблеми”
Getty ImagesПредставник аеропорту Бірмінгема сказав, що аеропорт «тісно співпрацює з нашою туристичною компанією Mitie, щоб надати всім нашим пасажирам найвищий рівень обслуговування».
“На жаль, у цьому випадку через технічні проблеми у пана Аллена сталася затримка. Ми ретельно розслідуємо це питання. Пан Аллен перебронював рейс на завтра, і для нього та його партнера на сьогоднішній вечір організовується готель.
«Ми приносимо вибачення пану Аллену за можливі незручності».
«Проблеми, з якими стикаються клієнти з обмеженими можливостями»
Getty ImagesПредставник Aer Lingus сказав: «Ми щиро приносимо вибачення цьому клієнту за досвід, який він мав під час подорожі з Aer Lingus Regional, яку обслуговує Emerald Airlines.
«Aer Lingus усвідомлює проблеми, з якими стикаються клієнти з обмеженими можливостями, і ми прагнемо зробити все можливе, щоб допомогти всім клієнтам, які потребують додаткової підтримки.
“Emerald Airlines зв’язалася безпосередньо з клієнтом, щоб принести щирі вибачення за цей інцидент”.
