Команда керівництва Live Nation помітила помітну різницю між фанатами спорту та фанатами музики, коли справа доходить до купівлі квитків і генерального директора Майкл Рапіное він регулярно підсумовував це у прибутках компанії за третій квартал.
«Нас завжди веселить те, що спорт – це якась ціна – наскільки ці квитки дорогі [are] – але музика, яка коштує набагато дешевше, ніж спорт, здається, має більший емоційний відгук», – сказав Рапіно аналітикам у понеділок (11 листопада).
Ця різниця в ціні існує вже досить давно. Квитки на задній двір на гру LA Lakers, яка триває між 200 доларів США і 600 доларів США кожен, тоді як приблизно три чверті квитків на концерти, продані Ticketmaster, нижчі 100 доларів СШАзгідно з коментарем Rapinoe, зробленим a Goldman Sachs конференції на початку цього року.
Проте, як правило, саме музична публіка скаржиться на ціни, причому Ticketmaster відчуває неприємність, як у випадку з високими цінами на квитки на тур Брюса Спрінгстіна у 2023 році або, нещодавно, зі скаргами на завищення цін на квитки на Oasis. Тур Великобританією в 2025 році.
Шанувальники, обурені тим, що квитки на Oasis зростають у режимі реального часу – результат моделі «динамічного ціноутворення» Ticketmaster, яка реагує на попит, – різко розкритикували онлайн-компанію з продажу квитків, викликавши розслідування щодо динамічного ціноутворення з боку Управління з питань конкуренції та британських ринків.
«Нас завжди веселить те, що спорт – це якась ціна – наскільки ці квитки дорогі [are] – але музика, яка коштує набагато нижче за спорт, здається, має більший емоційний відгук».
Майкл Рапіно, Live Nation
Мабуть підштовхнутий критикою, Oasis оголосили, що вони не використовуватимуть динамічне ціноутворення для північноамериканської частини свого туру.
У минулому Live Nation стверджувала, що динамічне ціноутворення — це спосіб вийти на вторинний ринок квитків (тобто скальперів і торгових посередників), які отримують вигоду від високого попиту на шоу, фактично не інвестуючи нічого в їх проведення.
Рапіно раніше стверджував, що динамічне ціноутворення дозволяє артистам отримувати більше доходу від шанувальників, готових платити, замість того, щоб звертатися до вторинних продавців.
Під час розмови про фінансові результати в понеділок Рапіно повторив сподівання Live Nation на більш жорстке регулювання вторинного ринку квитків, особливо тому, що «Америка, здається, є ринком, де вторинний ринок може працювати вільно».
Рапіно сказав, що він хотів би бачити суворіші правила для боротьби з ботами, які використовуються торговими посередниками для купівлі великої кількості квитків у звичайних споживачів, а також для отримання прибутку – практики вторинних продавців, які пропонують квитки, які вони самі ще не купили.
“Сподіваюся, що з часом будуть введені кращі правила, щоб допомогти споживачам”, – сказав Рапіно.
Коментарі Рапіно пролунали, коли компанія повідомила про більший, ніж очікувалося, прибуток за квартал, що закінчився 30 вересня, о 1,66 доларів США за акцію порівняно з оцінками Уолл-стріт 1,59 доларів США.
Однак виручка компанії зазнала удару протягом кварталу, впавши 6% річних до 7,65 мільярда доларів. Це було здебільшого через слабкість на стадіонах цього літа, проблему, яку Live Nation висвітлювала в попередніх звітах про прибутки. Компанія каже, що вона на шляху до ще одного потужного стадіонного року в 2025 році, який, за оцінками Live Nation, більше нагадуватиме 2023 рік, рік блокбастерних турів від Тейлор Свіфт, Брюс Спрінгстіні більше.
Ось ще три речі, які ми дізналися під час останнього телефонного дзвінка Live Nation щодо доходів:
1. Live Nation сподівається на свою антимонопольну боротьбу за адміністрації Трампа
Live Nation «сподівається», що прийдешня адміністрація Трампа буде легшою для компанії в її триваючій боротьбі проти урядового антимонопольного позову.
Міністерство юстиції США подало до суду на Live Nation у травні минулого року, стверджуючи про «монополізацію та іншу незаконну поведінку, яка перешкоджає конкуренції на ринках у всій індустрії живих розваг». Міністерство юстиції намагається розділити Live Nation та його відділ продажу квитків Ticketmaster. У судовому процесі брали участь генеральні прокурори 39 штатів США і округу Колумбія.
На запитання аналітика, чи буде президентство Дональда Трампа «дуже добре для вас», президент і фінансовий директор Live Nation Джо Берхтольд сказав, що компанія “не бажає” багато говорити з цього приводу, враховуючи, що “все ще дуже рано в процесі переходу”.
Тим не менш, компанія «сподівається, що ми побачимо повернення до більш традиційного антимонопольного підходу, коли агентства зазвичай намагалися знайти способи вирішення проблем, які вони бачать, за допомогою цілеспрямованих рішень, які мінімізують державне втручання на ринок».
«Цільові засоби правового захисту», як правило, є рішеннями антиконкурентної практики, які не можуть зруйнувати бізнес. Один із таких цільових препаратів був запроваджений у 2010 році як умова схвалення урядом поглинання Live Nation Ticketmaster.
Він забороняв Live Nation робити такі дії, як «помста» концертним майданчикам за використання інших квиткових компаній або погрози концертним майданчикам. Термін дії цієї угоди мав закінчитися у 2020 році, але її продовжили ще на п’ять років після того, як Міністерство юстиції дійшло висновку, що Live Nation порушила певні аспекти угоди.
Цьогорічний позов йде набагато далі, просячи федеральний суд наказати Live Nation вилучити Ticketmaster, проти чого Live Nation рішуче виступала ще до подання позову. Компанія неодноразово стверджувала, що ті речі, які розчаровують споживачів і політиків, не залежать від Ticketmaster. Серед іншого, компанія заявила, що ціни встановлюються артистами та спортивними командами, а не Ticketmaster.
Позов «звинувачує Live Nation і Ticketmaster у високих зборах за послуги, але ігнорує, що Ticketmaster утримує лише невелику частину цих зборів. Фактично первинна продаж квитків є одним із найдешевших цифрових розповсюджень в економіці», — йдеться у відповіді Live Nation на позов.
У понеділок (11 листопада) під час звіту про прибутки компанії за третій квартал Берхтольд сказав, що позов відображає «набагато більше інтервенціоністську філософію сьогодні, ніж можна було б очікувати від республіканської адміністрації».
Він додав, що Live Nation буде готова «взаємодіяти» з новим керівництвом, як тільки керівництво буде готове.
«Вони повинні пройти через призначення та розібратися у своїх справах, але ми, безсумнівно, будемо оптимістами, що зможемо почати працювати з ними на початку наступного року», — сказав Берхтольд.
2. Live Nation прогнозує, що 20% концертної місткості зрештою дістанеться суперфанам
Сьогодні багато музичних компаній обговорюють, як найкраще монетизувати суперфанатів, але Live Nation стверджує, що це існує вже давно.
«Ми продаємо супершанувальникам протягом досить тривалого часу», — сказав Рапіно, зазначивши, що в Live Nation цей сегмент клієнтів, готових платити за кращий досвід, називають «преміальним фанатом».
«Це начебто постійний набір навичок, який ми мали назавжди», — сказав Рапіно.
І він вважає, що можна зробити набагато більше, щоб збільшити частку ринку суперфанатів на живих подіях. Він зазначив, що багато реконструкцій, які належать Live Nation, включають збільшення частки VIP-крісел. Рапіно вірить, що може розширити преміальний сегмент квитків на концерти 20% усіх продажів.
«Ми завжди продаємо з коробок, спочатку ми продаємо преміум-склад. У нас ніколи не було проблем з його продажем», – сказав він.
«Це значна частина наших капітальних витрат [refurbishing of venues] а також наші нові будівлі, коли ми їх будуємо. Ми починаємо з того, що вони повинні мати певний вищий відсоток преміальних місць, залів і досвіду. Тож ці простори починають працювати набагато краще».
3. «Ticketmaster — технологічна компанія»
Один із аргументів, наведених Міністерством юстиції США у своїй антимонопольній справі проти Live Nation/Ticketmaster, полягає в тому, що асоціація цих двох компаній означає, що «шанувальники музики в Сполучених Штатах позбавлені інновацій у продажу квитків і змушені використовувати застарілі технології під час оплати більше за квитки, ніж для вболівальників в інших країнах».
Live Nation не міг побачити це інакше. Насправді керівництво компанії стверджувало, що Ticketmaster став домінуючим гравцем у продажі квитків завдяки розробці кращих технологій, ніж конкуренти. Завдяки цій технології Ticketmaster може «продавати квитки в обсязі, з яким інші не в змозі впоратися», — сказав Рапіно під час розмови про прибутки.
Можливо, він мав на увазі нещодавні продажі квитків на світове турне Oasis наступного року, яке Рапіно описав минулого місяця як «найбільший продаж за всю історію» з «найбільшим попитом».
«Ticketmaster — це технологічна компанія. Отже [we’re] продовжуватиме розвивати продукти як у корпоративному, так і в ринковому сегментах».
Майкл Рапіно, Live Nation
На нещодавній конференції Bloomberg Рапіно сказав, що продажі квитків на Oasis постраждали через «кілька мільярдів» ботів, які намагалися отримати квитки на вторинному ринку.
«У нас найкраща платформа у світі. Це дуже важко, коли у вас є 10 мільярдів ботів, які вражають вашу систему [the start of sales] твої квитки вкрадуть… я дуже радий, що система не дала збою. Ми їх зупинили. Ми це зробили».
Під час розмови про прибутки в понеділок Рапіно сказав, що інвестиції в технологію Ticketmaster — як на задній частині, так і на стороні споживача — продовжаться.
«Ми витрачаємо десятки мільйонів доларів капіталу на Ticketmaster», — сказав він. «Ми продовжуємо впроваджувати інновації в продукти, які ми пропонуємо – з боку бізнесу – для наших майданчиків, для промоутерів, для інших користувачів платформи… це включає в себе багато технологій ціноутворення, щоб допомогти кожному зрозуміти ринкову вартість контенту, який вони пропонують.
«Це, безумовно, і з боку маркетингу, розвиток чудових наукових можливостей маркетингу, щоб допомогти людям просувати свої шоу, великі інвестиції за останні пару років, які продовжують покращувати нашу здатність справлятися з таким високим попитом у продажу».
Він додав: «Ticketmaster — це технологічна компанія. Отже [we’re] продовжуватиме розвивати продукти як у корпоративному, так і в ринковому сегментах».Музичний бізнес у всьому світі
