Компанія Bang & Olufsen оголосила, що в листопаді рекламує свої змінні батареї «для сталого розвитку» та відповідності майбутнім вимогам ЄС щодо ремонту побутової техніки, серед іншого. Але демонтаж розповідає більш складну історію про фактичну заміну цих батарей, описуючи процес відкриття корпусу як «дуже обтяжливе та трудомістке завдання… навіть для навченого техніка». А всередині батарея прикріплена до інших компонентів таким чином, що вимагає відводу тепла, що саме по собі не відповідало б майбутнім правилам ЄС. З огляду на всю потрібну роботу, навушники отримали жахливу 1/10 за шкалою показників ремонтопридатності iFixit.
У Bang & Olufsen заявили, що конструкція навушників «дозволяє замінювати батарею під час обслуговування», що, як зазначає iFixit, означає, що вони не призначені для ремонту своїми руками вдома. Згодом виявилося, що можна зняти один із навушників, не пошкодивши жодної електроніки, але копітка вирізка ставить під сумнів, наскільки здійсненною — і життєздатною — буде заміна батареї, навіть якщо вона виконується в сервісному центрі B&O. Відкривши корпус і знайшовши «пластиковий зварний слід, який блокує доступ до батареї», Шахрам Мохтарі з iFixit зазначає у відео, що «принаймні будь-яка служба заміни батареї повинна повністю відмовитися від пластикового корпусу».
«Мені хотілося б побачити, як B&O замінює ці батареї», — написав Мохтарі в блозі. «Я готовий посперечатися, що це ані дешево, ані без сміття, але я хотів би, щоб було доведено, що я помиляюся». Розбирання також виявило, що Beoplay Eleven є внутрішньою «копією» Beoplay EX 2022 року. «Навіть плівка, що відклеюється на задній частині кожного навушника, говорить «Beoplay EX», а не «Beoplay Eleven», — написав Мохтарі. так
