Американська служба приймає правило, щоб споживачам було легше скасовувати небажані підписки

Федеральна торгова комісія прийняла в середу остаточне правило, яке вимагатиме від компаній полегшити споживачам скасування небажаних підписок і підписок.

Правило «клацніть, щоб скасувати» забороняє роздрібним торговцям та іншим підприємствам вводити людей в оману щодо підписок і вимагатиме від них отримання згоди споживачів перед стягненням плати за підписки, автоматичне оновлення та програми, пов’язані з пропозиціями безкоштовного пробного періоду.

Федеральна торгова комісія заявила, що компанії також повинні повідомляти, коли закінчаться безкоштовні пробні періоди чи інші рекламні пропозиції, і дозволити клієнтам припинити повторювані підписки так само легко, як вони їх почали. Більшість положень набувають чинності через 180 днів після публікації правила у Федеральному реєстрі, повідомляє агентство.

«Занадто часто компанії змушують людей стрибати через нескінченні обручі, щоб просто скасувати підписку», — сказала голова FTC Ліна Хан у заяві. «Правила FTC покладуть край цим трюкам і пасткам, заощадивши час і гроші американців. Ніхто не повинен платити за послугу, яку він більше не хоче».

Адміністрація Байдена включила пропозицію FTC до своєї ініціативи «Час — гроші», загальноурядової ініціативи, оголошеної в серпні, спрямованої на придушення скарг, пов’язаних зі споживачами. Ініціатива включала нові правила та обіцянку більше для галузей, які охоплюють охорону здоров’я та фітнес-підписку на підписку на ЗМІ.

Торгово-промислова палата США розкритикувала підхід адміністрації, заявивши в серпні, що «обтяжливі правила, які мікрокерують бізнес-практикою» призведуть до вищих витрат для споживачів.

Віце-президент Камала Харріс, кандидат у президенти від Демократичної партії, минулого місяця підкреслила правило «клацніть, щоб скасувати» як політику, яку вона буде проводити у разі обрання.

Члени комісії FTC ухвалили остаточне правило 3-2 голосами. Агентство, яке запровадило це правило в березні, повідомило, що отримало понад 16 000 коментарів щодо пропозиції, у тому числі від споживачів, груп захисту прав споживачів і торгових асоціацій.

Адміністрація Байдена також націлилася на приховані та фіктивні збори за сміттєві збори, які можуть покрити загальну вартість квитків на концерти, готельних номерів і комунальних платежів.