Ви коли-небудь підписувалися на послугу передплати в Інтернеті, але вам довелося її скасувати, піднявши трубку та поговоривши з людиною? Компанії дуже часто спрощують реєстрацію на послугу, щоб потім скасувати її. Президент Джо Байден хоче все це змінити в останні місяці свого перебування в Білому домі, і це буде величезна перемога для споживачів, якщо він зможе це зробити.
У понеділок Білий дім опублікував прес-реліз про те, що він назвав зусиллями «Час — гроші», спрямованими на «боротьбу з усіма способами, які компанії — через бюрократичну тяганину, час очікування та загальне загострення — створюють непотрібні головні болі та клопоти». людей і погіршують якість їхнього життя». І якщо є якась ініціатива від Білого дому, яка мала б майже загальну підтримку американського народу, то це, ймовірно, ця.
У Білому домі пояснюють, що компанії часто обманом змушують споживачів платити за членство, яке вони більше не хотіли або підписалися, посилаючись на абонемент у спортзал, підписку на газети та косметику як приклади. Однак він визнає, що споживачі «не повинні переміщатися в лабіринті лише для того, щоб скасувати небажані підписки та регулярні платежі».
«Федеральна торгова комісія (FTC) запропонувала правило, яке, якщо його завершити, як запропоновано, вимагатиме від компаній спрощувати скасування підписки або послуги так само легко, як і реєстрацію», — йдеться в заяві Білого дому. . . «Зараз агентство розглядає коментарі громадськості щодо своєї пропозиції. І сьогодні Федеральна комісія зі зв’язку (FCC) починає розслідування щодо того, чи поширювати подібні вимоги на компанії в галузі зв’язку».
Періодичні платежі, очевидно, є великим бізнесом, і багато великих галузей, ймовірно, будуть боротися з цією проблемою. Але народна підтримка такого роду змін, ймовірно, буде величезною.
Ви можете пам’ятати, що Gizmodo писав про тіньову політику скасування підписки 23andMe ще в березні, і кілька інших компаній подали подібні скарги споживачів до FTC. Міністерство юстиції наразі подає до суду на Adobe саме за такі трюки, які змушують людей залишатися непотрібними підписками. І ви знайдете незліченну кількість інших прикладів за останнє десятиліття.
І це не просто скасування підписок. Білий дім також переслідує фальшиві онлайн-огляди, параметри меню “doom loop” на телефоні та компанії, які не дозволяють робити заяви про здоров’я в Інтернеті. Вони навіть намагаються переконатися, що авіакомпанії змушені повертати клієнтам гроші за скасовані рейси замість складних варіантів перебронювання.
Ось, президент Брендон. Ми не знаємо, чи зможете ви це зробити, але ми оптимістично налаштовані, що ви зможете залучити собак-штурмовиків у FTC, щоб це сталося. І якщо його не буде завершено вчасно до вашого останнього дня 20 січня 2025 року, сподіваюся, адміністрація президента Камали Гарріс зможе продовжити проект. Зрештою, він зараз дуже сильно виступає проти Дональда Трампа.
Ви коли-небудь підписувалися на послугу передплати в Інтернеті, але вам довелося її скасувати, піднявши трубку та поговоривши з людиною? Компанії дуже часто спрощують реєстрацію на послугу, щоб потім скасувати її. Президент Джо Байден хоче все це змінити в останні місяці свого перебування в Білому домі, і це буде величезна перемога для споживачів, якщо він зможе це зробити.
У понеділок Білий дім опублікував прес-реліз про те, що він назвав зусиллями «Час — гроші», спрямованими на «боротьбу з усіма способами, які компанії — через бюрократичну тяганину, час очікування та загальне загострення — створюють непотрібні головні болі та клопоти». людей і погіршують якість їхнього життя». І якщо є якась ініціатива від Білого дому, яка мала б майже загальну підтримку американського народу, то це, ймовірно, ця.
У Білому домі пояснюють, що компанії часто обманом змушують споживачів платити за членство, яке вони більше не хотіли або підписалися, посилаючись на абонемент у спортзал, підписку на газети та косметику як приклади. Однак він визнає, що споживачі «не повинні переміщатися в лабіринті лише для того, щоб скасувати небажані підписки та регулярні платежі».
«Федеральна торгова комісія (FTC) запропонувала правило, яке, якщо його завершити, як запропоновано, вимагатиме від компаній спрощувати скасування підписки або послуги так само легко, як і реєстрацію», — йдеться в заяві Білого дому. . . «Зараз агентство розглядає коментарі громадськості щодо своєї пропозиції. І сьогодні Федеральна комісія зі зв’язку (FCC) починає розслідування щодо того, чи поширювати подібні вимоги на компанії в галузі зв’язку».
Періодичні платежі, очевидно, є великим бізнесом, і багато великих галузей, ймовірно, будуть боротися з цією проблемою. Але народна підтримка такого роду змін, ймовірно, буде величезною.
Ви можете пам’ятати, що Gizmodo писав про тіньову політику скасування підписки 23andMe ще в березні, і кілька інших компаній подали подібні скарги споживачів до FTC. Міністерство юстиції наразі подає до суду на Adobe саме за такі трюки, які змушують людей залишатися непотрібними підписками. І ви знайдете незліченну кількість інших прикладів за останнє десятиліття.
І це не просто скасування підписок. Білий дім також переслідує фальшиві онлайн-огляди, параметри меню “doom loop” на телефоні та компанії, які не дозволяють робити заяви про здоров’я в Інтернеті. Вони навіть намагаються переконатися, що авіакомпанії змушені повертати клієнтам гроші за скасовані рейси замість складних варіантів перебронювання.
Ось, президент Брендон. Ми не знаємо, чи зможете ви це зробити, але ми оптимістично налаштовані, що ви зможете залучити собак-штурмовиків у FTC, щоб це сталося. І якщо його не буде завершено вчасно до вашого останнього дня 20 січня 2025 року, сподіваюся, адміністрація президента Камали Гарріс зможе продовжити проект. Зрештою, він зараз дуже сильно виступає проти Дональда Трампа.
&w=120&resize=120,86&ssl=1)
