Марк Цукерберг обмежував коло людей, які знали його думки.
Минулого місяця пан Цукерберг, виконавчий директор Meta, запросив кілька топ-менеджерів із політики та комунікацій та інших для обговорення підходу компанії до онлайн-дискурсу. Він вирішив внести кардинальні зміни після того, як новообраний президент Дональд Дж. Трамп відвідав Мар-а-Лаго на День подяки. Тепер йому потрібні були його співробітники, щоб перевести ці зміни в політику.
У наступні тижні пан. Цукерберг і його обрана команда обговорювали, як це зробити на зустрічах Zoom, конференц-дзвінках і нічних групових чатах. Деякі підлеглі крали з сімейних обідів і свят на роботу, а п. Цукерберг зважувався між поїздками додому в район затоки Сан-Франциско та на острів Кауаї.
До Нового року п. Цукерберг був готовий оприлюднити зміни, за словами чотирьох нинішніх і колишніх співробітників і радників Meta, обізнаних у цьому питанні, які не мали права публічно говорити про конфіденційні обговорення.
Весь процес був дуже незвичайним. Meta регулярно змінює політику, що регулює її додатки, зокрема Facebook, Instagram, WhatsApp і Threads, запрошуючи співробітників, політичних лідерів та інших осіб взяти участь. Будь-які зміни зазвичай тривають місяцями. Але пан Цукерберг перетворив цю останню спробу на закритий шеститижневий спринт, який засліпив навіть співробітників його команд з політики та доброчесності.
У вівторок більшість із 72 000 співробітників Meta дізналися про Mr. Цукерберг разом з рештою світу. Гігант із Силіконової долини заявив, що повністю переглядає мову у своїх додатках, послаблюючи обмеження на те, як люди можуть говорити про спірні соціальні питання, такі як імміграція, стать і сексуальність. Він закрив програму перевірки фактів, спрямовану на стримування дезінформації, і сказав, що покладатиметься на користувачів, щоб контролювати брехню. І він сказав, що запровадить більше політичного контенту в стрічки людей, після того, як раніше пом’якшив цей самий матеріал.
У наступні дні ці кроки, які мають величезні наслідки для того, що люди побачать в Інтернеті, викликали аплодисменти пана. Трамп і консерватори, критика з боку президента Байдена, глузування з боку груп перевірки фактів і дослідників дезінформації, а також занепокоєння груп захисту прав ЛГБТК, які побоюються, що зміни призведуть до того, що більше людей піддадуться переслідуванням онлайн і офлайн.
Всередині Мети реакція різко розділилася. Деякі співробітники відзначили переїзд, а інші були шоковані та відкрито критикували зміни на внутрішніх дошках оголошень компанії. Кілька співробітників написали, що їм соромно працювати в Meta.
У п’ятницю трансформація Meta продовжилася, коли компанія повідомила співробітникам, що припиняє роботу з різноманітності, справедливості та інклюзивності. Він скасував роль головного спеціаліста з різноманітності, поклав край цілям найму різноманітності, які вимагали певної кількості жінок і представників меншин, і сказав, що більше не віддаватиме пріоритет підприємствам, що належать меншинам, коли наймає продавців.
Meta планувала «зосередитися на тому, як впроваджувати справедливі та послідовні практики, які пом’якшують упередженість для всіх, незалежно від вашого походження», — сказала Джанель Гейл, віце-президент із кадрових ресурсів, у внутрішній публікації, надісланій New York Times.
У п’ятницю в Білому домі президент Байден сказав журналістам, що пан. Відмова Цукерберга від контролю даних у Facebook та Instagram була “ганебною”.
В інтерв’ю більше десятка нинішніх і колишніх співробітників Meta, керівників і радників пана. Цукерберг описав свою зміну як переслідування подвійної мети. Це позиціонує Мету на політичному ландшафті цього моменту, з консервативним лідером у Вашингтоні як Mr. Трамп вступить на посаду 20 січня. Крім того, зміни відображають особисті погляди п. Цукерберг про те, як має управлятися його компанія вартістю 1,5 трильйона доларів, і він більше не хоче замовчувати ці думки.
40-річний пан. Цукерберг регулярно спілкувався з друзями та колегами, включно з Марком Андріссеном, венчурним капіталістом і членом правління Meta, про занепокоєння тим, що прогресивні люди контролюють дискурс, кажуть люди. Він також відчув себе обуреним тим, що він вважає антитехнологічною позицією адміністрації Байдена, і тим, що він вважає прогресивними засобами масової інформації та Кремнієвою долиною, включно з робочою силою Meta, що штовхає його до суворої позиції в поліцейському дискурсі. , сказали вони.
Meta відмовився від коментарів.
В інтерв’ю з подкастером Джо Роганом у п’ятницю пан. Цукерберг сказав, що настав час повернутися «до нашої початкової місії» — дати людям «владу ділитися». Він сказав, що відчуває тиск з боку адміністрації Байдена та засобів масової інформації щодо «цензури» певного контенту, додавши: «Зараз я маю набагато більше знань про те, якою, на мою думку, має бути політика, і саме так вона йтиме. “
Каталізатором останніх змін стала перемога п. Трампа в листопаді. Того місяця пан. Цукерберг прилетів до Флориди, щоб зустрітися з паном. Трамп у Мар-а-Лаго. Пізніше Мета пожертвував 1 мільйон доларів в інавгураційний фонд новообраного президента.
У Meta Mr. Цукерберг почав готуватися до зміни мовленнєвої політики. Знаючи, що будь-які кроки будуть суперечливими, він зібрав команду з не більше десятка близьких радників і лейтенантів, включаючи Джоеля Каплана, давнього політичного діяча з міцними зв’язками з Республіканською партією. Кевін Мартін, керівник відділу політики США, і Девід Гінзберг, керівник відділу комунікацій. пан Цукерберг наполягав, що витоків не буде, сказали люди, знайомі з цими зусиллями.
Команда працювала над переглядом політики Meta щодо «ворожих висловлювань» разом із паном. Цукерберг очолить звинувачення, сказали вони. Вони змінили назву політики, яка визначає, що робити з образами, погрозами на адресу захищених груп та іншим шкідливим вмістом у додатках, на «Ненависницьку поведінку».
Це фактично змістило акцент правил з мови, мінімізуючи роль Meta у контролі онлайн-розмов. пан Каплан і пан. За словами цих людей, Мартін був вболівальником змін.
пан Цукерберг вирішив просувати Mr. Каплан звернувся до голови глобальної державної політики Meta, щоб здійснити зміни та поглибити зв’язки Meta з прийдешньою адміністрацією Трампа, замінивши Ніка Клегга, колишнього віце-прем’єр-міністра Британії, який займався питаннями глобальної політики та регулювання. для Meta з 2018 року. Увечері перед оголошенням Meta Mr. Двоє людей повідомили, що Каплан провела особисті розмови з провідними консервативними впливовими людьми в соціальних мережах.
У вівторок п. Про нову політику мовлення Цукерберг оголосив у своєму відео в Instagram. пан Каплан з’явилася в серіалі «Fox & Friends», головній програмі Mr. Трамп, заявивши, що партнери Meta з перевірки фактів «мали занадто велику політичну упередженість».
(Діагностичні групи, які працювали з Meta, сказали, що вони не беруть участі у вирішенні того, що компанія робила з цензурним контентом.)
Серед своїх змін Meta послабила правила, щоб люди могли публікувати заяви про те, що вони ненавидять людей певної раси, релігії або сексуальної орієнтації, включаючи дозвіл на «скарги на психічні захворювання або аномалії на основі статі або сексуальної орієнтації». Компанія послалася на політичне обґрунтування прав трансгендерів для змін. Він також вилучив правило, яке забороняло користувачам говорити, що люди певної раси відповідальні за поширення коронавірусу.
Деякі навчальні матеріали, створені Meta щодо нової політики, були заплутаними та суперечливими, сказали двоє співробітників, які переглядали документи. Частина тексту про те, що “білі люди мають психічні захворювання”, буде заборонена у Facebook, але “геї мають психічні захворювання” дозволено, сказали вони.
Meta заблокувала внутрішній доступ до політики та навчальних матеріалів увечері в четвер, за їх словами, через кілька годин після того, як The Intercept опублікував уривки.
Двоє співробітників повідомили, що компанія також видалила транс- та небінарні «теми» у своїй програмі чату Messenger, яка дозволяє користувачам налаштовувати кольори та шпалери програми. Раніше про зміну повідомляло 404 Media.
Того ж дня в офісах Meta в Силіконовій долині, штат Техас, і Нью-Йорку керівникам установ було наказано видалити тампони з чоловічих ванних кімнат, які компанія надала для небінарних і трансгендерних співробітників, які користуються чоловічою кімнатою і яким, можливо, знадобилася санітарія. серветки. — сказали робітники.
Деякі співробітники були засмучені тим, що, на їхню думку, намагалися керівники приховати зміни в політиці «ненависницької поведінки» до того, як вони були оголошені, сказали двоє людей. Хоча люди в політичному відділі зазвичай бачать і коментують основні зміни, цього разу більшість не отримали такої можливості.
У Workplace, програмному забезпеченні внутрішньої комунікації Meta, схожому на Slack, співробітники почали сперечатися щодо змін. У групі ресурсів для співробітників @Pride, де збираються працівники, які підтримують проблеми ЛГБТК, принаймні одна людина оголосила про свою відставку, а інші сказали один одному приватно, що планують шукати роботу в іншому місці, повідомили двоє людей.
У дописі цього тижня в групі @Pride Алекс Шульц, директор з маркетингу Meta, захистив пана. Цукерберг сказав, що такі питання, як питання трансгендерів, стали політизованими. Він сказав, що політика Метти не повинна перешкоджати суспільним дебатам, і вказав на знакову справу про аборт Роу проти Вейда як приклад «судів, які постали перед суспільством» у 1970-х роках. Шульц сказав, що суди “політизували” це питання замість того, щоб дозволити його обговорювати в цивільній манері.
«Ви бачите, що питання політизовані і залишаються в політичних дебатах набагато довше, ніж вони були б, якби суспільство їх просто обговорювало», — написав пан. Шульц. Він сказав, що більш м’які обмеження на мовлення в програмах Meta дозволять таке обговорення.
У п’ятницю Рой Остін, віце-президент Meta з громадянських прав, оголосив, що залишає компанію. Він не пояснив причини.
пан Цього тижня Цукерберг відвідав Палм-Біч, штат Флорида, повідомили четверо людей, які знають про його діяльність, а в п’ятницю він був у Мар-а-Лаго.
У своєму інтерв’ю з п. Роган, пан. Цукерберг заперечував, що вносив кардинальні зміни, щоб заспокоїти нову адміністрацію Трампа, але сказав, що вибори справді вплинули на його мислення.
«Гарна річ у тому, щоб зробити це після виборів, полягає в тому, що ви отримуєте культурний пульс», — сказав він. «Ми дійшли до такого моменту, коли з’явилися такі речі, про які неможливо сказати, що це просто мейнстрім».
Теодор Шлейфер, Меггі Хаберман і Джонатан Свон зробили внесок у звіт.
&w=120&resize=120,86&ssl=1)
