Генеральний директор UnitedHealth Group Ендрю Вітті говорить про смерть Браяна Томпсона

UnitedHealth Group Виконавчий директор Ендрю Вітті оплакував смерть Брайана Томпсона, який очолював страховий бізнес компанії, і визнав, що система охорони здоров’я в США є «недосконалою» і потребує реформи.

«Ми знаємо, що система охорони здоров’я працює не так добре, як мала б, і ми розуміємо розчарування людей цим», — написав Вітті в коментарі до New York Times. «Ніхто не сконструював би таку систему, як та, яку ми маємо. І ніхто не робив цього. Це клаптик, створений десятиліттями».

«Місія UnitedHealth Group полягає в тому, щоб допомогти їй працювати краще», — сказав він.

«Як завжди, ми готові працювати з будь-ким — постачальниками медичних послуг, роботодавцями, пацієнтами, фармацевтичними компаніями, урядами та іншими — щоб знайти способи надання високоякісної медичної допомоги за меншими витратами», — додав Вітті.

Стаття в New York Times відзначає перші публічні коментарі Вітті після смерті Томпсона, генерального директора UnitedHealthcare, найбільшого приватного страховика в США. UnitedHealth Group є найбільшою медичною групою в країні за доходами. Її ринкова вартість майже на 475 мільярдів доларів скоротилася після смерті Томпсона 4 грудня.

26-річного Луїджі Мангіоне звинувачують у тому, що він застрелив Томпсона біля готелю Hilton у центрі Манхеттена, коли генеральний директор прямував на день інвестора UnitedHealth Group. Слідчі заявили, що Манджіоне був критиком галузі охорони здоров’я, що є широко поширеним серед американців поглядом.

Це вбивство викликало хвилю застиглої образи та гніву до страхової галузі, яка стала популярним лиходієм, якого звинувачують у зростанні витрат на охорону здоров’я та труднощах з доступом до медичної допомоги. Пацієнти заполонили соціальні мережі розповідями про власний негативний досвід зі страхуванням: від відмови в претензіях, зростання премій і несподіваних рахунків до загальної відсутності прозорості.

Однак вбивство сталося після важкого року для страхових компаній, які змушені отримати прибуток. Цього року, зокрема, компанії зіткнулися з вищими витратами на медичне обслуговування через те, що люди похилого віку вибирають операції, які були відкладені під час пандемії Covid-19.

Вітті визнав роль UnitedHealth Group у вирішенні проблем охорони здоров’я в США

«Охорона здоров’я є водночас дуже особистою та дуже складною справою, і причини, що стоять за рішеннями щодо покриття, недостатньо зрозумілі», – сказав Вітті, зазначивши, що «ми частково в цьому винні».

Він не став уточнювати, що саме можна зробити для реформування галузі. Але Вітті сказав, що компанія разом з роботодавцями, урядами та іншими платниками має покращити те, як страховики пояснюють, що покривається, і як приймаються ці рішення.

У ньому також зазначено, що за рішеннями щодо деяких претензій «стоять комплексні та постійно оновлювані клінічні докази, спрямовані на досягнення найкращих результатів для здоров’я та забезпечення безпеки пацієнтів».

Вітті сказав, що Томпсон зробив усе можливе, щоб допомогти пацієнтам орієнтуватися в системі охорони здоров’я.