Згідно з повідомленням, розміщеним на веб-сайті, канадський бухгалтерський стартап Bench, який пропонував малому та середньому бізнесу програмне забезпечення як послугу, раптово припинив роботу.
«З жалем повідомляємо, що з 27 грудня 2024 року платформа Bench більше не буде доступна», – йдеться в заяві. «Ми знаємо, що ця новина раптова і може бути руйнівною, тому ми прагнемо допомогти клієнтам Bench здійснити перехід».
Весь веб-сайт компанії наразі офлайн, за винятком сповіщення, що залишає тисячі компаній у біді. Згідно зі знімком, заархівованим Інтернет-архівом, Bench повідомила про наявність понад 35 000 клієнтів у США лише за кілька годин до того, як її закрили.
Компанія Bench, яка залучила 113 мільйонів доларів від відомих спонсорів, зокрема Shopify і Bain Capital Ventures, розробила програмну платформу, яка допомагає клієнтам зберігати та керувати своїми документами бухгалтерського обліку та податкової звітності.
Цей крок став шоком для нинішніх і колишніх клієнтів. Джастін Метрос, співзасновник і технічний директор Radiator, сказав, що багаторічна бухгалтерська та податкова документація його компанії все ще зберігається на сайті, хоча він більше не використовує платформу. Про відключення дізнався TechCrunch.
«Я ніколи не бачив нікого так близько», — сказав Метрос. «Це божевілля».
Інші висловлюють своє занепокоєння в соціальних мережах, написавши в одній публікації: «Як клієнт, я розлючений», оскільки щойно перейшов із QuickBooks на Bench.
У повідомленні Bench говориться, що його клієнтам потрібно буде подати до IRS продовження на шість місяців, щоб «знайти відповідного партнера з бухгалтерського обліку». У ньому також сказано, що клієнти зможуть завантажити свої дані до 30 грудня і матимуть це зробити до березня 2025 року.
Повідомлення рекомендує клієнтам перейти на Kick, новий бухгалтерський стартап, який оголосив про залучення 9 мільйонів доларів у жовтні 2024 року в рамках раунду під керівництвом OpenAI і General Catalyst. Генеральний директор і засновник Kick Конрад Вадовскі опублікував повідомлення на LinkedIn для колишніх користувачів Bench про те, як Kick «працює, щоб повернути ваші фінанси у ваші руки».
Bench не відповів на запити TechCrunch про коментарі до часу преси. Вадовскі не відповів безпосередньо на запитання TechCrunch про деталі будь-якої потенційної угоди чи інших ділових відносин, які він мав із Bench до припинення роботи.
«Як ви бачили на веб-сайті, ми швидко рухаємось і готові допомогти багатьом клієнтам Bench у їхніх облікових потребах», — сказав він TechCrunch.
Bench було засновано в 2012 році та налічує понад 600 співробітників, згідно зі скріншотом сторінки About. Стартап підтримали інвестори, зокрема IT-компанія Sage, Contour Venture Partners і Altos Ventures. Він також був учасником акселератора TechStars.
Востаннє Bench зібрала 60 мільйонів доларів у раунді серії C у 2021 році. Незабаром після цього її співзасновник і генеральний директор Ян Кросбі пішов.
Сьогодні Кросбі написав у LinkedIn, що йому «дуже сумно» бачити закриття Bench, стверджуючи, що її замінили неназвані члени правління, які хотіли залучити «нового професійного генерального директора», щоб направити Bench в іншому напрямку.
«Я сподіваюся, що історія Бенча й надалі служитиме попередженням для венчурних капіталістів, які думають, що можуть «оновити» компанію, замінивши засновника. Це ніколи не працює», – написав Кросбі.