Яку авіакомпанії ви повинні літати до наступної великої поїздки? Новий звіт від важливої компанії з аналізу споживачів пропонує деякі відповіді.
JetBlue, Delta Air Lines та Southwest Airlines стали переможцями щорічного рейтингу JD Power від Top Airlines Північної Америки.
У минулому році дослідження досліджувало клієнтів щодо їхнього досвіду в кожній з основних кабін- від першого та бізнес-класу до економіки та тренера. І в 2025 році були кілька сюрпризів.
Після закінчення як бігуна -рік тому, JetBlue витіснив Delta Air Lines як верхній фінал у передній кабіні, просувається Mint Bids, перевізник летить до транзиту та вибирає внутрішні маршрути
Однак Delta зберігала свою думку в опитуванні преміум -економіки. А Південно-Західні авіакомпанії знову стали найкращим фіналом у головній салоні, оскільки ще один рік закінчився з нижчими обмеженнями та зборів для тренувань пасажирів-якщо варто переглянути, як далласський проїзд на основі кінця сумки та політики сидіння.
Ось як основні авіакомпанії Північної Америки зробили новий рейтинг Power JD.
Бізнес/перший клас
- JetBlue (оцінка 738)
- Дельта (724)
- Авіакомпанії Аляска (709)
- United Airlines (690)
- Air Canada (686)
- American Airlines (684)
Середній бал: 700
Цьогорічні результати побачили Delta JetBlue Leapfrog – тобто два перевізники домовилися про посади в рейтингу JD Power серед клієнтів, для яких вони кинули преміум -проживання протягом минулого року. Монетний продукт JetBlue, безумовно, є одним з найкращих пропонованих авіакомпанією в Північній Америці і особливо чудовим для його продуктів з їжею та напоями.
Щоденний бюлетень
Нагороджує свою поштову скриньку за допомогою щоденного бюлетеня TPG
Беріть участь понад 700 000 читачів для новин, у Deepth Drivers та ексклюзивних пропозицій експертів TPG
Слід зазначити, що JetBlue також планує збільшити свої ставки на наступний рік з новим продуктом вітальні, який дебютує до кінця року в міжнародному аеропорту Джона Ф. Кеннеді в Нью -Йорку – за ним в міжнародному аеропорту Бостона Логана (BOS). Флаєри монетних дворів зможуть отримати доступ до цих нових охоронців.
JetBlue також має нову домашню кабіну першого класу на літаках, які сьогодні не пропонують монету.
Високоякісна економіка
Ось як оцінки преміум -економіки були закриті цього року:
- Дельта (оцінка 717)
- JetBlue (699)
- Аляска (691)
- Юнайтед (652)
- Американський (650)
- Air Canada (616)
- Westjet (614)
Це було в третьому році поспіль Delta виграла преміум-економіку, без сумніву, з обраного салону преміум-класу.
Ви можете помітити, що було кілька авіакомпаній, які не мають добросовісного, міжнародного департаменту високої економіки (включаючи JetBlue, який отримав серйозні прибутки в цьогорічному рейтингу).
Здається, що JD Power також включав у себе позакласне проживання для цього рейтингу, що означає, що продукт JetBlue (тепер фірмовий “ще більше”) навіть висуває перевізники, що мають реальний продукт преміум-економіки на літаках на великі відстані, таких як American та United.
Економіка/Основна економіка
І нарешті, рейтинги тренерів:
- Південний Захід (Оцінка 694)
- JetBlue (663)
- Дельта (662)
- Аляска (645)
- Allegiant Air (636)
- Юнайтед (603)
- Американський (597)
- Air Canada (561)
- Westjet (537)
- Культурні авіакомпанії (526)
- Frontier Airlines (520)
Ми були б звільнені, щоб зазначити, що Південно -Західний фініш на першому місці для економіки прийшов до нової аудиторської сумки. Це заплановано на 28 травня, а також декілька інших змін, таких як нижча швидка швидкість винагороди для нижчих рівнів та термін придатності.
Це те, що незабаром дебютує перевізник у новому відділі екстраверсії для членів статусу еліти A-списку та деяких власників карт.
Frontier знову закінчився в останньому пункті, навіть коли перевізник поновлювався деякі пропозиції своїх продуктів, сподіваючись виграти більше клієнтів.
Методологія
Щоб скласти свій ранг, JD Power попросили понад 10 000 клієнтів у період з березня 2024 по березень 2025 року. Щоб мати право на дослідження, клієнти повинні були прилетіти до великого перевізника Північної Америки минулого місяця.
JD Power спостерігав клієнтів у семи факторах: персонал авіакомпанії, цифрові інструменти, простота подорожі, рівень довіри, досвід човнів, досвід до та після польоту та цінність за оплачувану ціну.
Операція зазначила, що загальна задоволеність клієнтів отримала прибуток протягом минулого року, але зазначила, що цього року вимоги щодо попиту можуть бути знижені до повітряної промисловості.
“Авіакомпанії, мабуть, матимуть найжорсткіший рік цього року, фінансово, але ключовим у їх довгостроковому успіху буде те, наскільки добре вони керують фінансовими головами, без шкоди для досвіду клієнтів”, -сказав Майкл Тейлор; У заяві старший директор JD Power of JD Power of Travel, Hospitality, Retail and Service Service.
З нетерпінням чекаємо
Тим часом, слідкуйте за тим, щоб повідомити про найкращі авіакомпанії TPG пізніше цієї весни, коли ми випускаємо щорічний рейтинг на основі провідних американських перевізників. Дельта закінчилася в першу чергу минулого року.
Пов’язане читання:
