Очікується, що покупці Кіберпонеділка встановлять рекорди в день найбільшого онлайн-покупки в році

Споживачі в Сполучених Штатах шукають онлайн-пропозиції в Інтернеті, намагаючись скористатися перевагами торгового марафону після Дня Подяки з Кіберпонеділком.

Незважаючи на те, що електронна комерція зараз є невід’ємною частиною звичного розпорядку багатьох людей і сезону святкових покупок, кіберпонеділок — термін, введений у 2005 році Національною федерацією роздрібної торгівлі — став найбільшим днем ​​онлайн-покупок у році, завдяки рекламні акції та ажіотаж, які індустрія створила, щоб підживити це.

Adobe Analytics, яка відстежує онлайн-покупки, очікує, що споживачі витратять рекордні 13,2 мільярда доларів у понеділок, що на 6,1 відсотка більше, ніж минулого року. Це зробить цей день найбільшим шопінгом сезону — і року — для електронної комерції.

Очікується, що пік витрат в Інтернеті припаде на 20:00. і 22:00 понеділка ввечері, за Adobe — що становить близько 15,7 мільйонів доларів, витрачених щохвилини.

Для кількох великих роздрібних торговців розпродаж у Кіберпонеділок — це одноденна подія, яка розпочалася на вихідних у День подяки. У суботу після опівночі за тихоокеанським часом Amazon розпочав розпродажі. Дводенний розпродаж Target на веб-сайті та в додатку розпочався в неділю ввечері. Walmart опублікував пропозиції Кіберпонеділка для учасників Walmart+ у неділю вдень і відкрив їх для всіх клієнтів через три години о 20:00. східний час.

Споживчі витрати під час Cyber ​​​​Week — п’яти основних днів для покупок між Днем подяки та Кіберпонеділком — є переконливим показником того, скільки покупці готові витратити на свята.

Багато споживачів у США продовжують відчувати шок від наклейок після періоду постпандемічної інфляції, через яку ціни на багато товарів і послуг вищі, ніж три роки тому. Проте роздрібні продажі залишалися високими, а економіка продовжувала розвиватися здоровими темпами.

У той же час заборгованість по кредитній картці зростає. Більше покупців, ніж будь-коли, також на шляху до використання програм «купуй зараз, плати пізніше» цього святкового сезону, що дозволяє їм відстрочити платежі за святкові прикраси, подарунки та інші товари.

Багато економістів також попереджають, що план новообраного президента Дональда Трампа запровадити наступного року мита на іноземні товари, що ввозяться до Сполучених Штатів, призведе до підвищення цін на все: від продуктів харчування до одягу та автомобілів.

Національна федерація роздрібної торгівлі очікує, що цього року святкові покупці витрачатимуть більше як у магазинах, так і в Інтернеті, ніж минулого року. Проте темпи зростання витрат дещо сповільняться, зазначили в торговельній групі, і зростуть до 2,5%-3,5% — порівняно з 3,9% у 2023 році.

Чітке уявлення про моделі споживчих витрат у святковий сезон не з’явиться, доки уряд не оприлюднить цифри продажів за цей період. Однак деякі попередні дані з інших джерел демонструють деякі обнадійливі ознаки для роздрібних торговців.

Вівек Пандя, головний аналітик Adobe Digital Insights, зазначає, що продажі від Дня подяки та після нього «перевищили очікування», а онлайн-витрати протягом Cyber ​​​​Week мають намір перевищити рекордну межу в 40 мільярдів доларів разом.

Згідно з даними Adobe Analytics, американські покупці витратили в Інтернеті 10,8 мільярда доларів у Чорну п’ятницю, що на 10,2% більше, ніж минулого року. Це також більш ніж удвічі більше, ніж витрати споживачів у 2017 році, коли Чорна п’ятниця згенерувала близько 5 мільярдів доларів онлайн-продажів. Споживачі також витратили рекордні 6,1 мільярда доларів в Інтернеті на День подяки, повідомляє Adobe.

Тим часом компанія-розробник програмного забезпечення Salesforce, яка також відстежує онлайн-покупки, підрахувала, що онлайн-продажі Чорної п’ятниці склали 17,5 мільярда доларів у США та 74,4 мільярда доларів у всьому світі. А Mastercard SpendingPulse, який відстежує особисті та онлайн-витрати, повідомив, що загальний обсяг продажів у Чорну п’ятницю, за винятком автомобілів, зріс на 3,4 відсотка порівняно з минулим роком. Індекс роздрібних продажів, який не скоригований на інфляцію, показав, що онлайн-продажі зросли двозначними цифрами, тоді як покупки в магазинах зросли на скромні 0,7 відсотка.

Платформа електронної комерції Shopify заявила, що в Чорну п’ятницю її продавці здійснили рекордні 5 мільярдів доларів продажів у всьому світі. На піку продажі досягали 4,6 мільйона доларів за хвилину — за даними канадської компанії, серед найкращих категорій за обсягом були одяг, косметика та товари для фітнесу.

Категорії іграшок, електроніки, товарів для дому, догляду за собою та краси були одними з головних факторів святкових витрат на День подяки та Чорну п’ятницю, згідно з Adobe. Серед «гарячих товарів» — набори Lego, еспресо-машини, фітнес-трекери, макіяж і догляд за шкірою.

Інші дані показали, що звичайні магазини мали менше покупців у Чорну п’ятницю, підкреслюючи, що величезні натовпи, які колись були синонімом дня після Дня подяки, тепер із задоволенням роблять покупки, не виходячи з дому.

RetailNext, яка вимірює відвідуваність магазинів у режимі реального часу, заявила, що її перші дані показали, що відвідуваність магазинів у п’ятницю впала на 3,2 відсотка в США порівняно з минулим роком, причому найбільше падіння спостерігалося на Середньому Заході.

Sensormatic Solutions, яка також відстежує відвідуваність магазинів, заявила, що їхній попередній аналіз показав, що відвідуваність роздрібних магазинів у Чорну п’ятницю впала на 8,2% порівняно з 2023 роком.

Грант Густафсон, керівник відділу консалтингу та аналітики роздрібної торгівлі в Sensormatic Solutions, зазначив, що трафік у магазині був розподілений на кілька днів, оскільки багато роздрібних продавців пропонували щедрі розпродажі до та після Чорної п’ятниці.

«Деякі з розширених угод Чорної п’ятниці фактично закінчилися дещо меншим трафіком, ніж очікувалося», — сказав Густафсон.

Хоча фізичні предмети, як-от іграшки та електроніка, завжди популярні під час свят, експерти відзначають, що останніми роками споживачі почали більше витрачати гроші на основі досвіду, особливо після того, як пандемія COVID-19 послабилася.

Цзе Чжан, професор маркетингу в Школі бізнесу Роберта Х. Сміта при Університеті Меріленда, сказав Associated Press напередодні шопінг-енду після Дня подяки, що він очікує, що покупці «побалують себе трохи більше», коли справа доходить до «подарунків собі». », підвищення інтересу до таких категорій, як догляд за собою.

Adobe зазначає, що цього сезону покупці також купують дорожчі товари — споживачі відкривають свої гаманці, щоб інвестувати в або обміняти на версії високоякісних продуктів, таких як електроніка, побутова техніка та спортивні товари.

Брі Карере, виконавчий віце-президент FedEx і головний спеціаліст із обслуговування клієнтів, повідомила про високий обсяг відправлень у вихідні до Дня подяки, а Кіберпонеділок почався добре. Він очікував, що обсяг святкових відправлень електронного магазину FedEx трохи зросте порівняно з 19 мільйонами товарів, відправлених під час свят рік тому.

Але вона сказала, що скорочений період — на п’ять днів менше між Днем Подяки та Різдвом — її роздрібним клієнтам важче передбачити.

Фактично, Carere сказав, що лише чотири з 20 найбільших святкових клієнтів електронної комерції FedEx мали правильні прогнози доставки на тиждень до Дня подяки. І він також зазначив, що, хоча FedEx прогнозує незначне однозначне збільшення обсягу відправлень щодня, воно вважає, що багато роздрібних клієнтів спостерігатимуть зниження протягом загального курортного сезону через скорочення сезону.

«Я думаю, ми побачимо, що деякі роздрібні торговці розчаруються своїми показниками продажів», — сказав він.

Carere також не очікує значного затишшя в доставці між вихідними на День подяки та останніми двома тижнями перед Різдвом через коротший сезон.

Джим Кацафанас, президент відділу продажів малого бізнесу США UPS, погодився, зазначивши минулого тижня, що «до кінця ми спостерігатимемо стабільне зростання обсягів. “

______

Автор AP роздрібної торгівлі Енн Д’Інноченціо з Нью-Йорка бере участь у цьому звіті. Про це повідомляє Grantham-Philips з Нью-Йорка.