Snap каже, що основа гострого позову про те, що компанія систематично рекомендує підліткові облікові записи дітям-хижакам, лежить у зворотному напрямку — тепер компанія звинувачує генерального прокурора Нью-Мексико в навмисному пошуку таких облікових записів до того, як були зроблені рекомендації. Компанія каже, що справа AG заснована на «грубому спотворенні» та підбірі внутрішніх документів Snap.
У заяві про відхилення, поданій у четвер, Snap стверджує, що скарга AG Raúl Torrez містить «явно неправдиві» звинувачення та, зокрема, спотворює її власне таємне розслідування, під час якого офіс AG створив обліковий запис-приманку 14-річної давності. Торрез стверджує, що Snap порушила державні закони про недбалість і порушення громадського порядку, вводячи користувачів в оману щодо безпеки та ефемерності своїх «зникаючих» повідомлень, що, за його словами, дозволяло зловмисникам збирати та зберігати експлуатаційні зображення неповнолітніх.
Але Snap стверджує, що всупереч тому, як це описав штат, це були слідчі, які надсилали запити в друзі з облікового запису-приманки «чітко націленим іменам користувачів, таким як ‘nudedude_22’, ‘teenxxxxxxx06’, ‘ineedasugardadx’ і ‘xxx_tradehot’.
І Snap каже, що насправді це був урядовий обліковий запис-приманка, який він шукав і додав обліковий запис під назвою «Enzo (Nud15Ans)», який нібито просив приманку надсилати анонімні повідомлення через службу з наскрізним шифруванням, а не навпаки, як стверджує держава. Штат стверджує, що після посилання на Enzo «Snapchat запропонував більше 91 користувача, включаючи багатьох дорослих користувачів, чиї облікові записи містили або намагалися поділитися сексуальним контентом».
Snap також каже, що держава «неодноразово неправильно характеризує» свої внутрішні документи, зокрема стверджуючи, що Snap вирішила «не зберігати зображення сексуального насильства над дітьми» та припускає, що не надала їх правоохоронним органам. Насправді, відповідно до Snap, заборонено зберігати матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM) на своїх серверах згідно з федеральним законом, і воно стверджує, що «природно» передає будь-який такий вміст до Національного центру для зниклих безвісти та дітей, які піддаються експлуатації згідно з мандат.
Лорен Родрігес, директор із комунікацій Департаменту юстиції Нью-Мексико, каже, що Snap хоче закрити справу, «щоб уникнути відповідальності за серйозну шкоду, яку її платформа завдає дітям». У заяві йдеться: «Надані нами докази, включно з внутрішніми документами та висновками нашого розслідування, чітко демонструють, що Snap давно усвідомлювала ризики на своїй платформі та не діяла. Замість того, щоб вирішити ці критичні проблеми за допомогою реальних змін у своїх алгоритмах і функціях дизайну, Snap продовжує ставити прибуток над захистом дітей».
Ми вважаємо, що зосередження Snap на другорядних деталях розслідування є спробою відвернути увагу від серйозних питань, порушених у справі держави. Ми вирішимо ці питання через відповідні судові подання. Шкода, описана в нашій скарзі, залишається актуальною проблемою, оскільки молоді користувачі Snapchat продовжують стикатися з тими самими ризиками, описаними в нашому випадку.
Компанія прагне відхилити позов на кількох підставах, включно з тим, що штат намагається забезпечити перевірку віку та батьківський контроль, які порушують Першу поправку, і що розділ 230 щита відповідальності повинен заборонити позов.
Snap також зазначає, що звинувачення AG щодо ймовірного спотворення Snap своїх послуг зосереджені навколо «фраз на основі тріпотіння (наприклад, що Snapchat є «безтурботною» платформою») та амбітних заяв про відданість Snap безпеці, жодна з яких віддалено не гарантує що Snap нейтралізує (набагато менше) усі потенційні ризики, що виникають від третіх сторін вечірка».
Оновлення 21 листопада: Додано додаткову заяву від Родрігеса.