На початку цього року American Airlines пообіцяла дозволити онлайн-викуп сертифікатів на підвищення класу по всій системі.
Що ж, 2024 рік (майже) добігає кінця, і авіаперевізник із Форт-Ворта нарешті виконує свою обіцянку — принаймні в обмеженій мірі.
Починаючи з понеділка, American почав обмежений за часом бета-тест онлайн-викупів для загальносистемних оновлень. Вибрані учасники AAdvantage із невикористаними загальносистемними оновленнями в облікових записах отримали сповіщення в понеділок електронною поштою про те, що вони беруть участь у бета-тесті.
Тестування, яке триватиме два-три тижні, визначить, чи потрібно американцям вносити будь-які зміни в онлайн-портал оновлення, перш ніж зробити його більш доступним, повідомив TPG представник компанії.
«Ця функція — це те, чого наші учасники просили протягом деякого часу, тому ми з нетерпінням чекаємо на результати цього тесту, щоб повідомити, як ми можемо продовжувати полегшувати роботу наших учасників за допомогою програми AAdvantage», — сказав представник компанії.
На жаль, оператор не повідомив, коли він запровадить цю функцію в усьому світі, хоча спочатку пообіцяв, що функціональність буде доступна для всіх учасників AAdvantage до кінця року.
Тим часом принаймні перевізник, здається, просувається до своєї мети.
Якщо ви один із щасливих учасників AAdvantage, який отримав електронний лист від American, процес онлайн-викупу досить простий.
Ви повинні перейти на пов’язаний веб-сайт, а потім ввести своє прізвище та номер підтвердження. Потім вас запитають, якому рейсу ви хочете віддати пріоритет для підвищення класу. American рекомендує вибрати найдовший політ у вашому маршруті, щоб максимально комфортно перебувати на гострому кінці літака.
Щоденна розсилка
Нагородіть свою скриньку щоденною розсилкою TPG Daily
Приєднуйтеся до понад 700 000 читачів, щоб отримати свіжі новини, докладні посібники та ексклюзивні пропозиції від експертів TPG
Якщо рейс доступний для миттєвого підтвердження — подивіться, як ви можете перевірити — ваш маршрут слід негайно оновити. Якщо ні, American поставить рейс у список очікування. Авіакомпанія повідомила, що також спробує підтвердити або поставити в список очікування підвищення класу на коротших стикувальних рейсах після того, як ви оновите бажаний сегмент.
Не відразу було зрозуміло, чи зможете ви вибрати, яке загальносистемне оновлення має відбутися, якщо ваше оновлення буде підтверджено. (Ймовірно, той, термін дії якого закінчується швидше.)
Хоча ця функція може здатися досить простою, насправді вона є досить потужною для елітних учасників, які протягом багатьох років проводили години за телефоном із службою обслуговування AAdvantage, застосовуючи оновлення до майбутніх бронювань.
Навіть якщо ви отримали запрошення на бета-версію, я б рекомендував зателефонувати в American, якщо у вас є якісь складні запити на оновлення.
Однак це довгоочікуване технічне вдосконалення, і я, наприклад, з нетерпінням чекаю можливості використовувати його під час майбутнього польоту.
Цікаво відзначити, що американські технології оновлення все ще бліднуть у порівнянні з тим, що пропонують Delta та United. United вже давно є лідером у цьому просторі з фантастичним веб-і мобільним інтерфейсом для використання та викупу балів PlusPoints.
Наприкінці 2022 року Delta представила можливість викупити сертифікати оновлення онлайн, і тепер ця функція доступна для будь-якого елітного мандрівника, який відповідає вимогам.
Пов’язане читання:
