У сфері управління відходами те, що ви говорите співробітникам, клієнтам, інвесторам і громадськості про свій вплив на навколишнє середовище, не повинно бути сміттям.
«Ми маємо бути прозорими щодо нашого впливу на навколишній світ, і це зміцнить довіру», — каже Тара Хеммер, старший віце-президент WM і головний спеціаліст із сталого розвитку.
У найбільшій компанії Північної Америки з переробки побутових відходів відповідальність за завоювання такої довіри лежить на CSO Hemmer. «Я найкращий педагог, інтегратор і впливовий фактор», — каже він мені з Х’юстона.
Хеммер, яка приєдналася до WM майже 26 років тому і стала її першою CSO у 2021 році, має багато чого на своїй тарілці, окрім звітів і одкровень. Він також розвиває бізнес компанії з 40 000 співробітників щодо сталого розвитку, який включає переробку, відновлювані джерела енергії, органічні відходи та програму харчових продуктів, а також консалтингові та дорадчі послуги. Річний дохід: близько 3 мільярдів доларів.
Спираючись на свій досвід роботи, щоб створити цей відділ WM, Хеммер також прагне «вбудувати сталість у структуру нашої компанії».
Клієнти мають власні цілі сталого розвитку, зазначає він. Часто робота WM на стороні відходів є обсягом викидів 3. «Отже, ми повинні переконатися, що у нас є правильна платформа, на якій ми можемо надати дійсно надійну інформацію нашим клієнтам».
Наприклад, WM має чітко знати, що його найбільші викиди відбуваються зі звалищ. «У нас є потужне джерело викидів Scope 1, але ми намагаємося вловити більше звалищного газу та перетворити цей звалищний газ на відновлювану енергію», — пояснює Хеммер.
Для цього WM будує 20 заводів з відновлюваного природного газу по всьому континенту. Це паливо може допомогти забезпечити наш найбільший у Північній Америці парк транспортних засобів на стисненому природному газі.
З точки зору вимірювання та звітування про вплив на навколишнє середовище зусилля WM включають кліматичну ціль, схвалену Ініціативою науково обґрунтованих цілей (SBTi). Ціль на 2031 рік: скорочення викидів парникових газів у Scope 1 і 2 порівняно з базовим рівнем 2021 року досягається. Минулого року він скоротив ці викиди на 12%.
За словами Хеммера, WM почала публікувати звіт про сталий розвиток більше двох десятиліть тому. Невдовзі за цим з’явився онлайн-центр сталого розвитку даних. «Ми усвідомлювали, що інвестори, клієнти, регулятори хочуть отримати від нас інформацію в режимі реального часу та отримати до неї доступ».
Компанія також працювала з інвесторами, щоб покращити публічне розкриття інформації, додає Хеммер. Кілька років тому компанія створила карту, яка показує, куди потрапляють усі матеріали, пов’язані з вторинною переробкою, особливо пластик, порівняно з тими, що переробляються іншими підприємствами.
Якщо WM не досягає мети сталого розвитку, це не намагається приховати правду, зазначає Хеммер.
«У вашій подорожі будуть кризи», — каже він. «Ви просто повинні бути чіткими та прозорими щодо того, що відбувається, чому це відбувається та що ви робите, щоб змінитися».
Компанія може ставити агресивні цілі, але співробітники та громадськість знають, коли щось не віриться, попереджає Хеммер.
«Як буде самогон, то кажи самогон», — каже. «Називайте це як є, вам знадобиться допомога, креативність, інновації, щоб допомогти нам досягти цього».
WM зробив саме це з викидами на звалищах, які важко безпосередньо виміряти галуззю поводження з відходами, каже Хеммер. Компанія співпрацює з близько 20 іншими компаніями, щоб дослідити, як зробити ці показники ефективнішими — і як це може допомогти їм краще керувати своїми операціями.
Відповідаючи на запитання про те, що вона порадить компаніям, які прагнуть зміцнити довіру шляхом покращення інформації про вплив на навколишнє середовище, Хеммер пропонує отримати різноманітні думки всередині бізнесу та за його межами. «Коли ви живете так щодня як лідер сталого розвитку, ви іноді можете втратити бачення того, як все обробляється поза компанією».
Окрім отримання відгуків від фінансових партнерів WM, Hemmer бере участь у форумах з іншими громадськими організаціями. «Вони дають чудові поради та вказівки щодо деяких речей, які сталися в їхніх організаціях», — каже він. «Це було неймовірно корисно, оскільки ми думали про те, як ми адаптуємо та розвиваємо нашу інформацію з часом».
Ідеї, які варто переробити.
Нік Рокель
nick.rockel@consultant.fortune.com
ІНШІ НОВИНИ
Ранні обіцянки
Чи виконає новообраний президент Дональд Трамп свої найграндіозніші обіцянки? Принаймні наразі ринки вважають, що відповідь – ні. Так вважає головний економіст UBS, який вважає, що масові депортації та високі тарифи не увійдуть у політику, пише Елеанор Прінгл. Зі свого боку, аналітики Goldman Sachs вважають, що навіть якщо Трамп запровадить 10% мита на імпортні товари, напруженість між США та Європою в торгівлі не матиме великого впливу на зростання. Аналітики JPMorgan очікують поступового введення тарифів. Залишайтеся на зв’язку.
Менше – це більше
Чотириденний тиждень щойно отримав вотум довіри. У дослідженні 45 німецьких компаній, які прийняли цей графік, було виявлено багато переваг, повідомляє Раян Хогг. Підприємства-учасники спостерігали зростання середнього доходу на 36% порівняно з попереднім роком, кількість звільнень працівників зменшилася на 42%, а вигоряння зменшилося на 64%. Крім того, в середньому учасники дослідження спали та займалися спортом більше, ніж їхні п’ятиденні однолітки, що, здається, різко знизило їхній рівень стресу. Одна зморшка: лише третина учасників скоротила свій робочий день на 20% на тиждень. Старі звички важко вмирають.
Виберіть номер
Візьміть це — з зерном солі. Прагнучи підвищити довіру до млявої економіки, прем’єр-міністр Китаю Лі Цян сказав, що він “абсолютно впевнений”, що його країна досягне цільового зростання приблизно на 5 відсотків цього року. Поки що стимулюючі заходи, такі як зниження процентних ставок і послаблення правил купівлі житла, не дали необхідної іскри. Торговельні суперечки з США та Європою – мита на китайські електромобілі – точка спалаху – також не допоможуть Пекіну відновитися.
Цифрові знання
Виявляється, люди не дуже довіряють технологічним знанням своїх керівників. Нове дослідження показує, що працівники витрачають шість годин на тиждень на ручні завдання, які правильні інструменти ШІ можуть легко автоматизувати. Майже дві третини респондентів звинуватили боса — переважно тому, що вони «цифрово неграмотні». Ой! Хоча працівники нетехнологічних галузей можуть не мати офіційного доступу до автоматизації, яку вони бажають, деякі кидають кубики. Очевидно, кожен п’ятий працівник є «підпільним» користувачем ШІ. Розмова про життя на межі.
ПРОЯВЛЕННЯ ДОВІРИ
«Ласкаво просимо у світ BANI — крихкий, неспокійний, нелінійний і незбагненний. Ця нова парадигма замінила звичну структуру VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous). Перехід від VUCA до BANI очевидний у трьох ключових сферах. По-перше, швидкість змін різко прискорилася. Тоді як VUCA визнає постійні зміни, BANI визнає збільшення швидкості змін. По-друге, BANI визнає складність, спричинену взаємопов’язаністю наших глобальних систем. У глибоко взаємопов’язаному світі ризики є нелінійними та заразними способами, які часто непередбачувані. Нарешті посилився емоційний вплив змін. BANI підкреслює поширену тривогу та поляризацію нашої епохи, у якій відповіді можуть спровокувати кризи».
Не дуже весело, правда? Але це слово з чотирьох літер є новою реальністю, стверджує Радж Л. Гупта, колишній голова та генеральний директор Rohm and Haas Company. Ліза Б. Вудс, виконавчий директор Інституту управління Гупти; і Мукул Пандя, науковий співробітник бізнес-школи Said Оксфордського університету.
На щастя, це тріо бачить як можливості, так і проблеми. У той час як Tupperware, яка нещодавно збанкрутіла, стала жертвою BANI, наприклад, технічний фаворит Advanced Micro Devices (AMD) знайшов спосіб переосмислити себе — і навіть трохи.
Для компаній, які прагнуть зміцнити впевненість у тому, що вони можуть досягти успіху у світі BANI, Гупта, Вудс і Пандя мають спільний план із п’яти пунктів. Раді директорів, генеральним директорам і старшим керівникам необхідно переглянути свої ролі, приділяючи акцент гнучкості, адаптивності та співпраці. Стратегічний підхід до штучного інтелекту також має вирішальне значення для підвищення ефективності, утримання та залучення клієнтів, а також для вивчення нових ринків і бізнес-моделей. Організації також повинні переглянути спосіб вимірювання успіху, зосередившись на створенні довгострокової цінності та враховуючи всіх зацікавлених сторін.
Я знаю, це багато. Але принаймні це зрозуміло.
