Банкам потрібно більше професіоналів, що спеціалізуються на відносинах та продажах клієнтів: Manipal BFSI Balasundaram

У галузі BFSI в країні працює близько 15 працівників. На початковому рівні, де ми надаємо близько 10 000 людей на рік, ми спостерігаємо деякі тенденції. Найкраща третина випускників все більше знаходить більше можливостей в інших місцях, оскільки ролі BFSI переходять на продаж та управління відносинами, а не на офісні роботи. З іншого боку, дно випускників часто є некомпетентними або не -специфіками, не маючи основних можливостей, необхідних галузі. Це залишає середню третину випускників, які традиційно просили роботу BFSI. Однак ми спостерігаємо зниження якості кандидатів, особливо в комунікаційних навичках, довірі та англійській компетентності.

Хоча падіння не є активним, привабливість талантів вищого рівня стала складнішою після Covid-19. Що стосується промисловості, у банках є три первинні ролі – ролі, які стикаються з клієнтами, такі як управління продажами та відносинами, бізнес -ролі, такі як відділення чи регіональний бізнес, та детальні дані, контроль та відповідність. Все частіше зосереджується на ролях, що стоять перед клієнтами. Ці ролі потребують фінансових знань, міжособистісних навичок та навичок поводження з клієнтами. Зростання акценту на навичках продажів та стосунків вимикає багатьох людей, які колись бачили банківську роботу як стабільну роботу з дев’ять -п’ятьма офісами. Сьогодні автоматизація процесу – ще один фактор. Як технологічний прогрес, ролі процесу зменшуються, і банкам потрібні працівники з більшою кількістю навичок, які пропонують клієнтам та продажі.

Зараз жінки включають 30-40 % робочої сили в приватних банках, збільшуючи значне збільшення з 15-20 % у період до Ковадеса. Банки, такі як Axis Bank, зробили одну точку, щоб відправити щонайменше 2-3 лоти за один рік, як жінки лише для нас, що є прямим результатом бачення та політики банку. Збільшення кількості жінок у робочій силі обумовлено двома факторами. По -перше, кількість жінок, які закінчують щороку, зросла. По -друге, банки також агресивно проводять політику щодо різноманітності, рівності та інтеграції, які вони вважають стратегіями на майбутнє. Банки визнають довгострокові переваги від іншої робочої сили та активно наймають більше жінок.

В даний час флагманська програма, яку ми виконуємо, – це програма співробітників програми для чотирьох великих банків у приватному секторі – ICICI Bank, Axis Bank, HDFC Bank та Kotak Bank. У державному секторі ми впроваджуємо подібні програми тестових службовців для IDBI Bank, і ми завершили програми для Банку Індії. У минулому Академія обробляла клієнтів державного сектору, такі як Банк Індії, Андхра -Банк, Індійський офіційний банк, Індійський банк, Банк Синдикат, Центральний банк Індії та інші. Ми продовжуємо керувати програмою тестових службовців IDBI Bank. Цього року ми також можемо обробляти програми для Центрального банку Індії. Клієнти приватного сектору підтримуються, довгострокові партнери. Наприклад, ICICI Bank працює з нами вже 15 років, Axis Bank-12 років та HDFC Bank-6-7 років. Kotak Bank щойно почав зараз і швидко зростає. Наша флагманська програма, створена банками, охоплює такі сфери, як продукти, особи та процеси. Банки наймають кандидатів через вхід та інтерв’ю, а потім відправляють їх нам на навчання на рівні кампусу. Ці кандидати, як правило, випускники, проходять навчальну програму, а потім стажування та навчання на роботі до завершення повного часу працівників.