Проблеми Delta після збою CrowdStrike, який тимчасово вивів з ладу мільйони комп’ютерів Windows по всьому світу, стали більш головним болем.
За даними CNN, деякі клієнти, чиї рейси Delta були скасовані через збій, подали колективний позов проти компанії. Позов, поданий Sauder Schelkopf і Webb, Klase & Lemond, звинуватив Delta у нездатності належним чином компенсувати клієнтам їхні проблеми, або шляхом відмови у відшкодуванні, або через те, що клієнти підписують відмову від отримання лише часткового відшкодування.
Mashable Light Speed
«Хибне, оманливе та шкідливе»: Microsoft критикує Delta за припинення роботи CrowdStrike
У той час як багато авіакомпаній у всьому світі постраждали від збою CrowdStrike, Delta особливо важко відновився після цього. Коли почався наступний робочий тиждень і більшість інших авіакомпаній вирішили проблеми, Delta все ще скасовувала рейси. Як зазначає CNN, багатьом клієнтам доводилося платити зі своєї кишені за дорогі рейси додому іншими авіакомпаніями, не кажучи вже про ночівлю для тих, хто застряг. За словами клієнтів, «Дельта» також не надала талонів на це.
Microsoft і Delta ходять туди-сюди, публічно звинувачуючи один одного в тому, що сталося. Хоча на момент написання цієї статті Microsoft не порушувала судових процесів, Delta тепер має — тож позначте це на табло.
