Компанія Samsung тимчасово припинила поставки Galaxy Buds 3 Pro. Пам’ятаючи про неймовірне (і не в кращому сенсі) фіаско Galaxy Note вісім років тому, компанія зупиняє телефон, поки вона «терміново оцінює та посилює» контроль якості продукції, згідно із заявою, наданою Engadget і Android Authorityхто першим опублікував новину.
Деякі користувачі, які отримали Galaxy Buds 3 Pro до їх випуску 24 липня, повідомили, що кінчики їхніх вух легко відривалися. Враховуючи те, як часто їм може знадобитися знімати та замінювати наконечники, щоб знайти їх ідеальну посадку, схильний до розривів матеріал міг призвести до жахливого піару та дорогого відкликання, якби компанія дозволила випуску продовжуватися, як планувалося.
Веб-сайт Samsung додав нову дату випуску 28 серпня, хоча незрозуміло, чи це м’який заповнювач, чи нова жорстка ціль. Крім того, список Galaxy Buds 3 Pro на Amazon повністю вилучено.
«Щоб переконатися, що всі продукти відповідають нашим стандартам якості, ми тимчасово призупинили поставки пристроїв Galaxy Buds 3 Pro до каналів дистрибуції, щоб провести повну оцінку контролю якості перед відправленням споживачам», — йдеться в заяві Samsung. Раніше компанія Samsung Korea виступила із заявою, в якій вибачилася за проблеми з контролем якості та пообіцяла повну перевірку. Однак це спостереження не свідчить про затримку.
Компанія додала, що клієнти, які вже отримали Galaxy Buds 3 Pro і мають проблеми, повинні звернутися до Samsung або відвідати сервісний центр Samsung. Android Authority також опублікував електронний лист, надісланий клієнту, який оформив попереднє замовлення, у якому підтверджував затримку та радив йому подати запит на скасування, якщо він захоче.
Ви можете прочитати повну заяву Samsung нижче:
Були повідомлення про обмежену кількість ранніх серійних пристроїв Galaxy Buds 3 Pro.
Ми дуже серйозно ставимося до цього питання та продовжуємо підтримувати найвищі стандарти якості нашої продукції. Ми терміново оцінюємо та посилюємо наші процедури контролю якості.
Щоб переконатися, що всі продукти відповідають нашим стандартам якості, ми тимчасово призупинили поставки пристроїв Galaxy Buds3 Pro до каналів дистрибуції, щоб провести повний контроль якості перед відправкою споживачам.
Приносимо щирі вибачення за можливі незручності.
Щоб дізнатися більше про найкращі бездротові навушники, ви можете прочитати практичний матеріал Engadget.
Оновлення 19.07.2024 14:48 ET: Ця історія була оновлена, щоб додати повну заяву Samsung, якою компанія поділилася з Engadget.
