Алім Нату без проблем розповідає людям, що він хворий на аутизм, і коли він зробив це менеджеру служби обслуговування в поїзді Via Rail, він відчув полегшення, побачивши, що до нього ставляться добре.
36-річний житель міста Міссісога, Онтаріо. Вона поверталася додому з поїздки до Віндзора в серпні, коли зіткнулася з Андре Бержерон-Лекманом.
«Він запитав мене, як я», — сказав Нату, додавши, що Бержерон-Лекман також допоміг йому зрозуміти, куди покласти свій багаж.
«Він сказав, що якщо мені щось знадобиться, я прийду поговорити з ним».
Пара також зблизилася через свою спільну любов до персонажів Super Mario Bros, після того як Бержерон-Лекман зазначив, що йому подобаються тематичні шкарпетки, які носив Нату.
Це може здатися небагато, але це було саме те, що потрібно Nathoo.
«Причина, чому я вважаю, що дуже важливо просто бути добрим і змушувати людей відчувати себе гостинними та бажаними, полягає в тому, що це полегшує та покращує для нас ситуації, з якими ми можемо не знати, як впоратися, будь-що, що може здатися незручним для нас, тому що для мене я сам соціально незграбний», – сказав він.
«Іноді мені важко читати невербальні сигнали, як-от соціальні мережі та людей. І коли люди більш словесні та прямі, це дуже допомагає».
Бержерон-Лекман каже, що визнання його доброти було «принизливим».
«Для мене це звичайний вівторок. Приділяти час і увагу нашим клієнтам — це частина того, що я роблю щодня», — сказав він.
«Стурбованість, яку він висловлював [about his luggage] це те, що може хвилювати кожного. Особливо, якщо ви подорожуєте вперше, іноді речі, які можуть здаватися звичайними або тривіальними для однієї людини, можуть викликати глибоке занепокоєння в іншої».
Що таке соняшникова шпилька?
І хоча Нату почувається комфортно, розповідаючи про свій діагноз людям, він розуміє, що інші люди з обмеженими можливостями можуть цього не зробити. Ось чому вона носить шпильку з соняшниками, яка набирає популярності як універсальний символ, що вказує на приховану інвалідність.
У той день, коли він зустрів Бержерон-Лекман, Нату носив шпильку-соняшник.
Булавка та шнурок є частиною програми «Соняшник із прихованими вадами». Згідно з веб-сайтом програми, символ є способом повідомити людям, що «у вас є інвалідність або стан, який може бути не відразу очевидним».
Наприклад, шпилька символізує різноманітні вади або захворювання, такі як астма, деменція або втрата слуху.
Він продовжує, що квітка має символізувати для інших, що людині «може знадобитися допомога, розуміння або більше часу в магазинах, на роботі, у транспорті чи в громадських місцях».
Пол Уайт, генеральний директор організації, яка базується в Лондоні, розповів CBC News, що ця ідея виникла вісім років тому, коли в аеропорту Гатвік зрозуміли, що легко ідентифікувати людей з видимими вадами, які можуть потребувати допомоги, але не бачать їх. з небаченими проблемами, які можуть потребувати додаткової допомоги.
Вайт сказав, що програма мала негайний успіх і продовжувала поширюватися, включно з місцями за межами Великобританії, особливо після того, як обмеження COVID-19 були зняті, і люди знову почали подорожувати.
Via Rail планує запустити програму в 2026 році
Є багато організацій, які почали приймати програму в останні роки.
У 2023 році компанія Metrolinx, яка керує GO Transit і потягом Union-Pearson Express, заявила, що стала першою агенцією громадського транспорту в Північній Америці, яка стала частиною програми.
На початку цього року адміністрація міжнародного аеропорту Великого Монктона Ромео Леблана в Монктоні, штат Нью-Бранкі, заявила, що приєднається до програми.
Згідно з веб-сайтом Hidden Disabilities Sunflower, щонайменше 15 інших аеропортів Канади також прийняли програму соняшника разом із Air Canada.
Представник Via Rail каже, що компанія планує запустити програму в 2026 році як частину свого плану доступності.
Що стосується Nathoo, то він вважає, що чим більше організацій приєднається, тим краще.
«Я думаю, що людям із прихованими вадами знати, що це полегшує їм спілкування та розмову з нами одночасно. І це стосується не лише водіїв автобусів, це… навіть просто представників громадськості».
